ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ООО «ОПТ-ЮНИОН»

Гарантия производителя действует в рамках законодательства о защите прав потребителей РФ и распространяется на все производственные дефекты, выявленные в течение заявленного производителем гарантийного срока в зависимости от типа продукта

1. Условия предоставления гарантийного обслуживания

Общество с ограниченной ответственностью «ОПТ-ЮНИОН» предоставляет стандартные условия гарантийного обслуживания на поставляемые товары. Гарантия призвана защитить Конечного пользователя от дефектов изделия, а также дефектов комплектующих, материалов и узлов, в установленный изготовителем период.

Все неисправности товаров, возникшие в гарантийный период, будут устранены силами уполномоченных сотрудников ООО «ОПТ-ЮНИОН», при условии соблюдения Конечным пользователем эксплуатационных требований, указанных в Руководстве по эксплуатации, сборке. Настоящее гарантийное обязательство является неотъемлемой частью договора купли-продажи.

2. Сроки Гарантии

«ОПТ-ЮНИОН» в течение установленного производителем срока гарантирует надлежащее качество товара.

«ОПТ-ЮНИОН» осуществляет гарантийную замену деталей (при наличии таковых), устранение недостатков, обмен или возврат поврежденного или вышедшего из строя товара своими силами, при этом оплата гарантийного обслуживания с Конечного пользователя не взимается.

На все комплектующие и детали, замена или ремонт которых, был произведен в гарантийный период, также распространяется гарантия на весь оставшийся гарантийный срок.

Эксплуатация и обслуживание товаров и изделий должны осуществляться в соответствии с условиями, указанными в Руководстве по эксплуатации.

Условия гарантии действуют от 1 до 18 месяцев, в зависимости от категории товара. Датой начала гарантии считается дата передачи конечному пользователю. Сроки гарантии указаны в таблице ниже:

3. Ограничения Гарантии

В данном разделе приводится перечень комплектующих, деталей и узлов, на которые гарантийные обязательства ООО «Опт-Юнион» НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.

Основные положения:

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие, узлы и детали в течение гарантийного срока на:

1. Повреждения при транспортировке сторонней организацией;
2. Естественный износ и потери эксплуатационных качеств;
3. Несоблюдение эксплуатационных норм, а также несоблюдения рекомендаций по уходу;
4. Шумы и скрипы, технические отверстия, пазы, производственные запахи и др. (в пределах допустимого);
5. Установку неоригинальных запасных частей или внесение изменений в конструкцию товара;
6. Повреждения, которые возникли в результате ненадлежащего, грубого обращения, неправильного маневрирования, нецелевого использования, неаккуратной сборки изделия, применения чрезмерной силы;
7. Воздействия коррозии и агрессивной среды, повреждения, появившиеся в результате природных явлений, катаклизмов; форс-мажорные ситуации;
8. Выполнения ремонтных работ в мастерских стороннего подрядчика;
9. Товары и изделия гарантийный срок которых истек;
10. Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
11. Гарантия не распространяется на изделия, используемые в промышленных и/или в коммерческих целях (использование изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд);
12. Упаковку изделия;
13. Попадание внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и проч.;
14. Дефекты, вызванные перегрузкой;
15. Люфт подвижных механизмов (обусловленный техническим строением изделия);
16. Декоративные элементы (наклейки, вшитые бирки, лейблы, подвески, светоотражающие элементы и проч.);
17. Виды работ, которые Конечный пользователь согласно инструкции по эксплуатации может выполнять самостоятельно, например: обычный уход за изделием, чистка, профилактика трущихся элементов на колясках, оберегать от прямых солнечных лучей и т.д.

Дополнительные положения по категориям: